需求梳理与目标确认
我们先安排一次两小时以内的沟通，把业务场景、使用人群、预期规模与时间节点逐条问清楚，会后整理成一份需求确认单回传，双方签字确认后才进入下一阶段，避免后期反复改方向。
服务流程 - JJB竞技宝
服务流程这一栏，把 JJB竞技宝 与客户配合的完整路径拆成若干阶段，从第一次沟通一直写到上线之后的持续跟进。它不是一份对外宣传的目录，而是一份可以对着核对的推进地图：每个阶段都写明了双方各自要做什么、产出什么、由谁确认、卡在哪一步会有什么后果。适合刚接触竞技宝、还不确定从哪里开始的团队，也适合已经合作一段时间、想回头核对每个环节该交付什么的项目负责人。阅读时按顺序往下看即可，遇到疑问可以直接对照当前所处位置，判断下一步该推进哪件事。如果你正处在选型比较阶段，建议重点看需求梳理与方案设计两节，那里解释了为什么我们坚持先确认再动手；如果你已经进入开发阶段，可以跳到开发联调与上线部署，对照变更清单和预发布走查的做法，检查自己的项目是否漏了环节。整栏内容会随合作方式的变化持续补充，JJB官网 上发布的口径与这里保持一致，竞技宝网址 指向的页面也是同一套说明，不存在两套说法。我们希望客户读完这一栏之后，能对整条链路心里有数，知道什么时候该找谁、该拿到什么文件、该在哪个节点做决定，而不是被动等消息。
六个阶段，从沟通到长期运维
下面六张卡片对应合作路径上的六个阶段。每张卡片写明这一阶段的目标、双方的动作与产出物，可以按顺序阅读，也可以直接跳到你现在所处的位置。
方案设计与报价
技术对接人会根据确认单给出架构建议、模块清单与分期排期，同时附上标准版与定制版的差异说明。报价按模块和工作量拆分，客户可以只取其中一部分，也可以整体推进。
开发联调与阶段性验收
开发过程中每两周做一次进度同步，把已完成模块部署到测试环境供客户实际点击。客户提出的调整会记录在变更清单里，评估影响后当期修正，不积压到收尾阶段。
上线部署与数据校验
上线前我们会在预发布环境做一轮完整走查，核对数据来源、字段映射与展示口径。正式切换通常安排在业务低峰时段，切换完成后连续观察七十二小时，确认无异常再移交。
培训交付与资料归档
我们会为客户的运营和技术人员各做一场培训，分别讲日常操作与常见故障处理。配套的操作手册、接口文档与账号清单统一归档交付，后续人员变动也能照着文档接手。
长期运维与版本迭代
质保期内的问题按响应级别处理，紧急故障两小时内给出初步反馈。客户业务扩张时，我们按原有架构继续扩展模块，保证新旧部分的数据口径始终一致，不用推倒重来。
怎么判断一条服务流程靠不靠谱
服务流程的价值不在流程本身有多长，而在于每一步是否可核对。判断一条流程是否靠得住，可以先看四个点：有没有书面确认、有没有可点击的中间产物、变更怎么记、故障怎么响应。这四点如果都能落到具体文件或具体时间，流程就是实的；如果只能靠口头承诺，后面大概率会扯皮。
一、书面确认先于动手
很多项目出问题，不是因为技术做不了，而是因为双方对「做什么」的理解不一样。我们的做法是把需求确认单作为第一道闸门，里面写清业务场景、使用人群、预期规模与时间节点，双方签字之后才排期。客户第一次接触时最容易忽略的就是这一步，觉得先干起来再说，结果做到一半发现方向偏了，返工成本远高于前期多花的两小时沟通。你可以用同一条标准去衡量任何一家合作方：对方是否愿意在动手前把范围写清楚，是否接受你逐条修改后再确认。
二、中间产物要能被实际点击
方案设计与报价阶段给出的架构建议、模块清单与分期排期，应该是可以逐条讨论的文档，而不是一句「我们都能做」。报价按模块和工作量拆分之后，客户可以只取其中一部分，也可以整体推进，这种颗粒度本身就是一种诚意。到了开发阶段，每两周一次的进度同步必须把已完成模块部署到测试环境，让客户真的点进去用一遍。看文档和点实物是两回事，凡是只肯给截图、不肯给可访问环境的，中间环节就容易藏问题。
三、变更要留痕，不能随口改
项目推进中调整需求是正常的，不正常的是调整没有记录。我们的做法是所有客户提出的调整都进变更清单，评估影响后当期修正，不积压到收尾阶段。这样做的好处是每一期的范围都清楚，双方知道这一期多做了什么、少做了什么。第一次接触的人容易忽略的是：变更清单不只是给乙方用的，它同样是甲方内部对齐的依据，运营、技术、管理层看到的是同一份范围说明。你可以问对方一个问题：如果中途要加功能，你们怎么记录、怎么评估影响、什么时候做？回答含糊的，后面多半会拖。
四、上线与故障响应要有明确时间点
上线部署与数据校验这一阶段，重点在预发布环境的完整走查，核对数据来源、字段映射与展示口径。正式切换通常安排在业务低峰时段，切换完成后连续观察七十二小时，确认无异常再移交。质保期内的问题按响应级别处理，紧急故障两小时内给出初步反馈，这个时间点是可以写进约定、事后核对的。判断标准很简单：对方能不能说清楚谁在什么时间点负责什么，而不是笼统地说「我们会尽快」。培训交付与资料归档同样是硬指标，操作手册、接口文档与账号清单要统一归档，人员变动时能照着文档接手，而不是靠某一个人记得。
如果你已经看完以上内容，想进一步核对某个具体阶段，可以从 JJB竞技宝首页 进入对应入口，或直接对照本页的六个阶段，标出自己当前所处的位置，再决定下一步推进哪件事。